Si usted por algún motivo ha perdido su Bind Code, no lo ha sacado y desinstalo el juego o se le corrompió  y quieres recuperar tu cuenta, le recomendamos que siga los pasos de esta guía.

Fuente


Account Recovery
This page will help you recover your Japanese account F/GO in case you lost it. Please remember to always bind your account. This will not work if you’re trying to steal an account which already has a bind code. You can either use the recovery form or send an email to F/GO support. Note: Everything …
Esta en ingles.

Antes de empezar debes saber que si su cuenta en de la versión japonesa tienes escribir todo en japonés y si es de la versión global usted tiene que escribir todo en ingles.

Sabemos que usted, o cualquier otra persona normal no tiene el nivel de ingles o japonés necesario para comunicarte con el equipo técnico por eso nosotros le recomendamos el siguientes traductor automático:

Guía - Global (FGO NA)


Lo primero cuando usted contacte con el equipo a través de enviar un mail a [email protected] deberás esperar a que se le asigne un agente y empiece todo el proceso por eso es recomendable que de primeras no pongas toda tu información de la cuenta hasta que dicho agente se la pida, exceptuando la versión japonesa que tiene un formulario para que le puedas mandar directamente todos los datos para recuperar tu cuenta.

Por eso le recomendamos que contacte con el equipo técnico explicándoles tu problemas como ejemplo:

Hola, hace poco cambie de terminal pero desgraciadamente he perdido mi código de transferencia.

Hello, I recently changed my terminal but unfortunately I lost my transfer code.

El mensaje tiene que ser corto para que sea mas rápido la solución de su problema.

Pasado unos días el agente asignado a su problema le responderá con un formulario en el que usted deberás poner los datos

Formulario


Estos son los datos que le pedirá en el formulario.

  • Player ID: La id que tienes asignada en el juego
  • Master Name: Nombre del master
  • Bind Code: El ultimo BindCode que usaste
  • Birthdate: Fecha de cumpleaños en la que tienes en el juego (Si usted no puso fecha deje esta casilla en blanco)
  • Master Level: Nivel de master
  • List of Servants owned: Lista de los servants que poses, cuanta mas precisa sea mejor (Nagao Kagetora - Lv: 100 - Skills: 10/10/10 - NP: 5 - Bond 10)
  • My Room Servant: El servant que tienes puesto en My room
  • Last Map Played: El ultimo mapa de donde jugaste
  • Date of App Installation: La fecha de la primera instalación de juego (Para averiguar esto es recomendable que usted vaya a su lista de Servant's y lo ordene como Date = Fecha , después comprobar la fecha en que obtuvo a su Kohai favorita Mash y ponga la fecha de cuando la adquirieron)
  • Last Date Played: La ultima vez que jugaste en el juego
  • Device Last Used to play: Nombre del dispositivo en el que jugabas
  • OS Versión: La versión de android o iphone en la que jugaban
  • Redeem Codes: Si usaste algún código promocional (Déjelo en blanco)
  • Did you make any quartz purchase: Compraste SQ responde con yes o no
  • Si usted respondiste "yes" tendrás que adjuntar un foto del recibo de la compra.

Guía - Japonés


Si usted tiene ha perdido su cuenta de la versión japonesa será mas complicado pero no imposible.
Ingresen a este link y rellenen el formulario:
https://faq.fate-go.jp/helpdesk?category_id=8&faq_id=72&site_domain=default

Consejos


  • No sea perezoso, es su cuenta. Siempre saque el code cada vez que lo use, recuerde que el code funciona como el papel higiénico:
    Lo usas, no sirve mas y sacas otro para usarlo mas tarde.
  • Rellene este formulario y actualícelo regularmente.
  • Tome capturas de pantalla y guárdelas en su memoria externa y/o en un almacenamiento en la nube.
  • Si usted tiene SQ comprado ir a comprobar el historial de pedidos (Google Play / iTunes) y su correo electrónico para los recibos.
  • Antes de vincular su cuenta, anote siempre su código de transferencia y su contraseña en una nota y planifique donde lo va ha guardar, ya sea en una nube o físicamente en un anotador.
  • Toma captura de cuando adquiriste a Mash.